Cómo incrementar sus ventas en 6 pasos

CCNegocios Staff 30 Oct 2017

Si cree que puede realizar ventas a cualquiera, está un poco fuera de su objetivo, debe identificar a sus clientes ideales y será más fácil lograr que actúen. Tiene un buen producto, un local bonito y toda la actitud para vender pero simplemente no llegan.

Te compartimos seis pasos para que incremente sus ventas

1.Prepare su estrategia de inicio

Debe causar una buena impresión desde el inicio, enfóquese en satisfacer los deseos del cliente y no se concentre sólo en presentarle una oferta.
Realice un plan para conquistar a sus clientes, debe realizar acciones para ofrecer un servicio de excelencia.
Debe escuchar primero y anticiparse, escucha como explica a detalle el cliente todo lo qué desea. Cuando sea su turno de hablar, utilice toda la información que capto para presentar las características de su producto o servicio como la solución exacta a las demandas planteadas.

2. Conozca a su cliente

Debe invertir tiempo para ser experto en su mercado, analice la demanda de su competencia (productos y servicios), debe conocer la tendencia del mercado a través de publicaciones especializadas e involucrándose y participando en cámaras.
Diseñe experiencias diferentes para cada cliente, debe ponerse en los zapatos de cada uno.
Realice las preguntas correctas al inicio y al final de la conversación que tenga con cada cliente, agradécele el tiempo que le dio.
Haga preguntas donde la respuesta sea abierta para que pueda compartirle lo que tiene en la mente.

3. Estrategias para conquistar

Demuestre en todo momento que realiza su mejor esfuerzo y que trabaja para que ambos obtengan un beneficio. Al lograrlo construye una buena relación donde tiene posibilidades para ganar el cliente.
Los detalles marcan la diferencia, debe ser muy observador en este punto, conoce sus gustos y disgustos para utilizarlos a su favor
Pregunta que problema enfrenta y que no le han resuelto, entonces presenta una propuesta de solución con un plan de acción.
Una estrategia para conquistar nuevos clientes es ofrecer una prueba de su trabajo, al terminar el periodo asegúrese que el cliente acepte la propuesta para negociar.
Debe crear expectativas que van más allá, realice el perfil de cada uno de sus compradores.
La confianza entre el cliente y usted es necesaria, no debe descuidarla, dedique tiempo y mantengalo informado.
Una buena comunicación y seguimiento garantizan una relación de largo plazo

4. No lo deje ir

Cuide la relación con sus clientes, cultive y mantenga contacto para escuchar comentarios y aclarar dudas.
Agregue valor a su oferta ofreciendo servicios adicionales que complementen, diversifique su oferta para ser un aliado estratégico en diferentes tareas.
Debe ofrecer experiencias diseñadas a la medida de cada uno de sus clientes
Mejora la atención al cliente en todo momento

5. Prepare a su equipo

Cree políticas de servicio orientadas al servicio de excelencia y llévelas a la práctica.
El personal debe ser comprometido y debe aportar ideas para implementarlas, deben ser aliados
La opinión del consumidor es importante, debe estar alerta de los comentarios buenos o malos. Evalúe las opiniones y realice cambios siempre para mejorar y que se sientan escuchados
De los comentarios positivos motive a su personal, motivar a su personal hará que aporten ideas

6. Gana clientes “en línea”

Debe despertar el interés de sus consumidores, un e-commerce con descripciones y fotografías despertarán el interés para comprar en línea.
Al adquirir el producto en línea, es su deber mantenerlo informado en todo momento del proceso de su orden, si hay retraso, explique las causas.
Su sitio web debe ser fácil de navegar, agregue una sección de preguntas a sus dudas (tiempo de entrega, formas de pago y envío, políticas de devoluciones, etc.), incluya los datos de contacto de su empresa (dirección, número telefónico y correo electrónico).
Cree una sección de Preguntas Frecuentes y responda las preguntas que envían sus clientes.
Al enviar correos electrónicos cuando se realiza un pedido, envíe promociones exclusivas, cupones de descuentos.

Esperamos que está información sea de su agrado y te sea de utilidad para incrementar sus ventas y realice mejores prácticas.